Доброжелательность, готовность решать проблемы покупателя выгодным для него образом.
Недостатки:
По-видимому, слабая предпродажная проверка качества товара.
Комментарий:
В декабре 2016 года была совершена покупка 2-х барных стульев из дерева. Заказ доставили оперативно в удобное для нас время. Стулья были в разобраном виде и мы самостоятельно собрали их. При сборке выяснилось, что у обоих стульев неправильно намечены отверстия под сборку и они в собранном виде существенно шатаются. Всё это сообщили менеджеру Вячеславу и попросили прислать мастера для сборки стульев от фирмы. Стоимость услуг мастера была оплачена за счет бонусов от магазина за покупку. Мастер подтвердил, что стулья с перекосом. Менеджер предложил сделать возврат товара с соответствующим возвратом денег, на что мы согласились. Возврат стульев тоже был курьером магазина, мы за него не платили. Но поскольку, стулья нам были нужны и именно такие, то решили, что если мастера магазина смогут устранить брак без видимых последствий, то мы готовы забрать покупку. Все получилось очень складно, все дефекты были устранены. Через пару дней в собранном виде курьер магазина привез стулья нам прямо в квартиру. Вся история с покупкой от начала оформления заказа до "счастливого разрешения" заняла примерно дней 10-12. Стулья прекрасно выглядят и до сих пор нам служат прекрасно. Менеджер магазина Вячеслав с пониманием и большой готовностью решал все вопросы, за что я ему очень признательна!
Желонкин Сергей
отличный магазин
Достоинства:
Сами связались, хоть заказ и был сделан на сайте в выходные дни.
Девушка-оператор всё четко и ясно рассказала о порядке работы с моим заказом.
В итоге всё было сделано в срок и с отличным качеством: изготовление, повторное согласование удобного мне (!) времени доставки, комплектность.
При такой организации процесса заказчику работать с производителем и продавцом очень комфортно.
Недостатки:
Я бы посоветовал девушкам-операторам немного поработать над своей манерой разговаривать с клиентами. Нет, это не грубость и не хамство, а просто стиль манерности разговаривать лучше использовать со своими бой-френдами: есть современный разговорный стиль общения, а есть деловой, которые нужно применять сообразно ситуациям.
Но это мелочи, на самом деле. Тем более, что сразу после моего замечания исправились и извинились
Комментарий:
Приличный интернет-магазин. Если будет необходимость, то еще раз буду смотреть и их каталоги.
Александр Бабенков
отличный магазин
Достоинства:
Быстрая доставка, грамотная консультация
Комментарий:
Заказывали кухню, доставили быстро, в цвет и размеры попали.
Широкая линейка уличных светильников Mavret выполнена в актуальном матовом коричневом цвете, напоминающем цвет кортеновской стали. Волнообразное рифленое стекло особенно красиво смотрится в потолочной и подвесной моделе на штанге, которая регулируется уменьшением частей штока.
Придайте Вашему экстерьеру нотку современного стиля с настенными светодиодными светильниками CALLE в самом популярном тёмно-сером или белом цвете с ярко-выраженной геометрией лучей. Такой эффект достигается благодаря оптическим линзам в корпусе светильника.
Придайте Вашему экстерьеру нотку современного стиля с настенными светодиодными светильниками CALLE в самом популярном тёмно-сером или белом цвете с ярко-выраженной геометрией лучей. Такой эффект достигается благодаря оптическим линзам в корпусе светильника.
Может ли уличный светильник быть элегантным, а элегантный светильник - функциональным и надежным? ДА! Тому подтверждение – ландшафтные светильники CALLE со степенью влагозащиты IP54, выполненные в изумительных грациозных линиях, в трендовых сочетаниях белого, черного и золотистого.
Может ли уличный светильник быть элегантным, а элегантный светильник - функциональным и надежным? ДА! Тому подтверждение – ландшафтные светильники CALLE со степенью влагозащиты IP54, выполненные в изумительных грациозных линиях, в трендовых сочетаниях белого, черного и золотистого.
Придайте Вашему экстерьеру нотку современного стиля с настенными светодиодными светильниками CALLE в самом популярном тёмно-сером или белом цвете с ярко-выраженной геометрией лучей. Такой эффект достигается благодаря оптическим линзам в корпусе светильника.
Этот сайт использует файлы cookies для более комфортной работы пользователя. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies.
×
Бонус только для своих
Зарегистрируйтесь на сайте, указав свою электронную почту, и получите:
